Politique de remboursement
آخر تحديث سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد – bilosaad
01/01/2026
في bilosaad، رضاكم هو أولويتنا ❤️
نوفر لكم سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال لضمان راحتكم ورضاكم عن مشترياتكم.
شروط الإرجاع والاستبدال
يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
المنتج تالف أو به عيب مصنعي
المنتج مختلف عن الطلب أو الوصف
خطأ في اللون أو المقاس (حسب التوفر)
شروط الإرجاع:
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 12 ساعة من استلام المنتج
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية
يجب الاحتفاظ بعلبة التغليف الأصلية
يجب إرسال صور توضح المشكلة عند الطلب
المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التي تم استخدامها
المنتجات التي تعرضت لكسر أو ضرر بعد الاستلام
المنتجات المخصصة حسب طلب العميل بشكل خاص (إن وجدت)
طريقة الإرجاع والاستبدال
لطلب الإرجاع أو الاستبدال:
تواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@bilosaad.com
📱 واتساب: +213 784 01 01 35
أرسل لنا صور المنتج وشرح المشكل
بعد الموافقة، سيتم ترتيب الاستلام أو الاستبدال خلال أقرب وقت ممكن
الاسترداد المالي
عند الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء قد يستغرق الاسترداد من 2 إلى 4 أيام عمل حسب مزود الدفع.
ملاحظات مهمة
نحتفظ بحق رفض أي طلب لا يستوفي شروط الإرجاع أعلاه
يرجى التأكد من كتابة بيانات الشحن بدقة لتجنب أي تأخير